1. Wat is de nieuwe app?
2. Wat krijg ik als ik upgrade?
3. Hoeveel kost een abonnement?
4. Hoe zit het met schermtijd?
5. Wat doe ik als ik technische problemen ondervind?
6. Ik heb een abonnement maar heb geen toegang tot de exclusieve inhoud – kun je helpen?
7. Hoe zeg ik mijn abonnement op?
8. Meer vragen?

1. Wat is de nieuwe app?

“Bing: Kijk, Speel, Leer” is de nieuwe, alles-in-een Bing-app met leuke leerspelletjes, interactieve activiteiten en Bing-afleveringen. Download de app en leer terwijl je speelt!

Onze app is helemaal veilig en reclamevrij, en laat Bingsters thuis of onderweg complete afleveringen van Bing kijken.

Met speciaal ontwikkelde Bing-leerspelletjes en activiteiten worden fans van de show uitgedaagd om hun creativiteit en verbeelding te ontwikkelen en hun fijne motoriek te oefenen.

KENMERKEN:

– Kijk volledige Bing-afleveringen

– Speel gloednieuwe Bing-leerspelletjes en -activiteiten

– Speel afleveringen en video’s met een makkelijk te gebruiken en veilige speler

– Stream en download beschikbare afleveringen zo vaak als je wil

– Geen reclame

– Ouderlijk toezicht, inclusief een app-timer

– Perfect voor kinderen vanaf 2 jaar die naar de kinderopvang, peuterschool of kleuterschool gaan

2. Wat krijg ik als ik upgrade?

Je kunt deze app GRATIS downloaden en verkennen met beperkte inhoud of upgraden om ONBEPERKTE toegang te ontgrendelen naar:

– 100+ volledige Bing-afleveringen

– 20+ leerspelletjes en -activiteiten: memoryspelletjes, behendigheidsspelletjes, puzzels en creatieve activiteiten

– Extra video’s met Bing en zijn vrienden

– Offline afleveringen kijken en spelletjes spelen, zodat Bingsters zich onderweg kunnen vermaken

3. Hoeveel kost een abonnement?

De app is gratis te downloaden en sommige spelletjes en afleveringen zijn gratis beschikbaar, maar gebruikers kunnen ervoor kiezen om te upgraden naar een completer product en kiezen tussen een maandelijks (€ 1,99) of jaarlijks (€ 4,99) abonnement.

– Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen. Houd er rekening mee dat gebruikers geen restitutie krijgen voor de resterende periode van het al aangeschafte abonnement

4. Hoe zit het met schermtijd?

We hebben Bing gemaakt in hapklare afleveringen die slechts zeven minuten duren en gericht zijn op situaties uit het echte leven die veel peuters en hun ouders ervaren. De korte geanimeerde verhalen geven het volledige scala aan voorschools gedrag weer op een manier die ondersteunend, positief en niet-veroordelend is voor zeer jonge kinderen en de grote mensen die van hen houden. Bij schermtijd voor peuters draait het niet alleen om de tijdsduur, maar is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de inhoud relevant en passend is.

Onze app beschikt ook over een handige app-timer die ouders & verzorgers de mogelijkheid geeft om de tijd dat Bingsters met de app kunnen spelen of kijken te beperken.

Je vindt de app-timer in de “Instellingen” van de app Bing: Kijk, Speel, Leer.

5. Wat doe ik als ik technische problemen ondervind?

Stuur alsjeblieft een e-mail naar hallo@bingbunny.com. Ons vriendelijke ondersteuningsteam is beschikbaar van 9.00 tot 18.00 uur, maandag tot vrijdag, en zal snel op je vraag reageren.

6. Ik heb een abonnement maar heb geen toegang tot de exclusieve inhoud – kun je helpen?

Er zijn een aantal veelvoorkomende redenen waarom je de premium inhoud niet kunt zien nadat je je hebt geabonneerd op de app:

Je probeert ‘Delen met gezin’ te gebruiken.

Houd er rekening mee dat app-stores (Google, Apple) momenteel de functie ‘Delen met gezin’ voor abonnementen niet ondersteunen, dus zorg ervoor dat je upgradet naar ons abonnement met het apparaat dat je wil gebruiken.

Je hebt het abonnement op één apparaat gekocht en probeert de premium versie te gebruiken op een ander apparaat.

Als je dezelfde app-store-account of -log-in gebruikt en je geen gebruik maakt van ‘Delen met gezin’, is het mogelijk dat je instellingen anders zijn. Zorg ervoor dat in-app-aankopen ingeschakeld zijn op alle apparaten.

We zijn ons ervan bewust dat een klein deel van de iOS-gebruikers moeite hebben om toegang te krijgen tot inhoud. We werken er hard aan om dit op te lossen en zullen binnenkort een app-update uitbrengen. Probeer in de tussentijd deze oplossing:

1. Delete de ‘Bing: Kijk, Speel, Leer’-app
2. Herstart je telefoon
3. Herinstalleer de ‘Bing: Kijk, Speel, Leer’-app van de App Store, Google Play
4. Klik op exclusieve inhoud (zoals een video of een spel), wat betaalmogelijkheden moet laten zien
5. Klik op ‘herstel aankopen’

Mocht deze oplossing niet werken, neem dan alsjeblieft contact op met ons ondersteuningsteam via hallo@bingbunny.com voor verdere assistentie. Ons ondersteuningsteam is beschikbaar van 10.00 tot 19.00 uur, maandag tot vrijdag, en zal snel op je vraag reageren.

7. Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Volg onderstaande eenvoudige instructies op elk moment dat je je wil afmelden voor Bing: Kijk, Speel, Leer.

Als je een iPhone of iPad gebruikt:

1. Ga naar Instellingen op je telefoon > [je naam] > Abonnementen
2. Tik op het abonnement dat je wil beheren (Bing: Kijk, Speel, Leer)
3. Kies een ander abonnement of tik op Abonnement Opzeggen. Zie je Abonnement Opzeggen niet, dan is je abonnement al opgezegd en zal het niet vernieuwd worden. Het abonnement zal niet automatisch vernieuwd worden na deze periode en de app keert na deze datum terug naar de gratis versie.

Als je een Android-telefoon of -tablet gebruikt:

1. 1. Ga naar de Google Play-app
   2. Tik op de menuknop (☰) > Abonnementen
   3. Tik op het abonnement dat je wil beheren (Bing: Kijk, Speel, Leer)
   4. Kies een ander abonnement of tik op Abonnement Opzeggen. Zie je Abonnement Opzeggen niet, dan is je abonnement al opgezegd en zal het niet vernieuwd worden. Het abonnement zal niet automatisch vernieuwd worden na deze periode en de app keert na deze datum terug naar de gratis versie.

Meer vragen?

Laat ons je helpen als je meer vragen hebt. Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar hallo@bingbunny.com en ons ondersteuningsteam, beschikbaar van 10.00 tot 19.00 uur, maandag tot vrijdag, zal snel op je vraag reageren.